El comercio electrónico influyen muchos tipos de productos
físicos, productos digitales y servicios. Algunos productos físicos ofrecidos
en los sitios de comercio electrónico son ropa, zapatos, patinetas, y
automóviles. Casi todos estos productos son enviados a los compradores mediante
el servicio postal o un servicio de mensajería. Cada vez más, en el comercio
electrónico hay productos digitales, como noticias, música, vídeo, bases
de datos, software y todo tipo de artículos relacionados con el
conocimiento.
Clasificación:
- B2C (De empresa a consumidor), en
las cuales clientes individuales adquieren artículos y servicios de
comerciantes en línea.
- C2C (de consumidor a consumidor) es otro modelo popular del comercio
electrónico, en el cual los consumidores venden entre sí en subastas en
línea.
- El comercio B2B (De empresa a empresa) significa que en una
empresa compra artículos o servicios a otra.
- El comercio B2G (de empresa a gobierno) se propone ayudar a
las empresas para vender al gobierno.
Ventajas y desventajas del comercio electrónico para
el usuario.
Ventajas:
- Encontrar un producto a menor costo.
- Realizar mejor negociación con el vendedor.
- Comodidad en la adquisición del bien o producto.
Desventajas:
- Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.
- Cobro o poder hacer válida la garantía del producto comercializado.
- Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.
Ventajas y desventajas del comercio electrónico para las empresas.
Ventajas:
- Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos.
- Costos de los distribuidores.
- Elimina las perdidas por mercancía robada.
- Elimina días muertos por causas de huelga.
- Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto.
Desventajas:
- Menor comunicación entre vendedor y consumidor.
- Hackers.
- Crackers.
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